Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

О роли Заказчика в процессе внедрения

Эффективность работы предприятий, проводящих комплексную автоматизацию учёта на базе семейства программ 1С:Предприятие, во многом зависит от умения специалистов заказчика использовать эти технологии в полном объёме. Процесс внедрения становится намного проще, если понятны реальные цели заказчика. Только внедренческая фирма, ориентированная на потребителя, может осознать важность видения ситуации его глазами. Концептуальной схемой нашей работы является выбор определённого подхода, как к предприятию в целом, так и к конкретному сотруднику, на рабочем месте которого проводится внедрение. Иногда при внедрении возникают проблемы непонимания представителем заказчика тех выгод, которые он получит после автоматизации его рабочего места. Поэтому внедренец при работе с таким клиентом должен руководствоваться лёгким стилем подачи информации и эффективной подачей материала. Здесь очень важен индивидуальный подход к человеку. С одной стороны специалист, работающий с клиентом должен иметь повышенную способность к адаптации. С другой стороны – это высококвалифицированный программист, с теоретическими и практическими знаниями бухгалтерского учёта. Наш многолетний опыт на рынке продаж и внедрения программного обеспечения показал, что неотъемлемым элементом внедрения является обучение персонала заказчика. Одним клиентам требуется обучение каждого сотрудника индивидуально на его рабочем месте, с учётом специфики его работы. Для других более приемлемым и эффективным является прохождение курсов в авторизованном учебном центре. Третьи предпочитают осваивать программу самостоятельно, используя техническую литературу и поддержу линии консультаций. Такая работа внедренческой фирмы возможна лишь при слаженной и чёткой работе профессионалов - единомышленников. Только совместно направляя свои действия на достижение одной цели, можно быстро, эффективно, а главное правильно реагировать на запросы предприятий автоматизирующих учет на базе 1С и достигать необходимого и желаемого результата.


Тихончук Александр Михайлович,
«Центр Информационных Технологий»
разработка и внедрение информационных технологий
для предприятий различных сфер деятельности
на базе семейства программ 1С:Предприятие
опубликовано в журнале
"Бизнес", №12 (531), 24.03.03


<< Вернуться